Livraison burger et repas fast food | MyBurgerNow

LIVRAISON DE FAST-FOOD


Questions fréquentes: Le fonctionnement de MyBurgerNow

MyBurgerNow vous permet d’être mis en relation avec des livreurs inscrits sur l'application afin d'être livré des burgers et des repas de vos fast-food préférés (McDonald's, Burger King, Quick, KFC, Subway) en moins de 45 minutes. Nous nous appuyons sur une Apps intuitive et sécurisée ainsi que sur de nombreux livreurs pour accéder à un service de livraison rapide et efficace.
Marre de vous rabattre par défaut sur la livraison d’une pizza ou de sushis alors que ce que vous vouliez c’est déguster votre Burger préféré chez vous sans avoir à vous déplacer, les fondateurs de MyBurgerNow ont voulu permettre l'accès à ce service qui manquait à tous les mordus de Burger qui réclament : « MyBurgerNow ».
Facile : Renseignez ci-dessus le lieu où vous désirez être livré, remplissez votre panier en choisissant directement sur notre site votre repas parmi le catalogue de vos enseignes préférées, validez votre panier et le tour est joué. Un livreur inscrit sur l'Apps vous livre à l’adresse que vous aurez indiquée en moins de 45 min.
Vous avez le choix parmi les 5 enseignes de fast food leader du marché mondial :

Livraison McDonald’s : tous les jours de 11h à 22h
Livraison Burger King : tous les jours de 11h à 22h
Livraison KFC : tous les jours de 11h à 22h
Livraison Quick : tous les jours de 11h à 22h
Livraison Subway (prochainement) : tous les jours de 11h à 22h
Le montant des frais au titre de votre demande de livraison est forfaitaire et s’élève à 8,90€ quelque soit le montant de la commande. Ce montant intègre l’indemnité de livraison revenant au livreur et l’indemnité d’entremise de MyBurgerNow.
Oui, tous les plats proposés par notre service sont au même prix que si vous les achetiez vous-même dans le fast food concerné. Pas de surcoût !

Les prix des repas provenant des enseignes fast-food, et livrés par les livreurs du service MyBurgerNow, peuvent être différents d’un restaurant d’une même enseigne à l’autre.
De plus, MyBurgerNow n’agissant qu’en qualité d’intermédiaire, nous ne pouvons connaître le prix exact d’une commande avant que le livreur ne l’ai directement retirée auprès du fast food concerné. Pour ces raisons, le prix fixé au moment d’une commande est un prix estimatif.
En acceptant ce prix estimatif, vous vous engagez à accepter le prix final dont vous devrez vous acquitter.
Vous pouvez vous faire livrer à partir de 1€ de commande et jusqu’à 55€ maximum. Au delà de 55€, il vous faut passer une seconde commande.
Une fois votre demande de livraison validée, un livreur MBN est averti et récupère votre commande dans le fast food que vous avez sélectionné et qui est le plus proche du lieu de livraison. Il filera ensuite à l’adresse où vous l’attendez. Pas de stress, on vous indique en temps réel l’état d’avancement de votre demande de livraison ainsi que des notifications. Exemple: "demande validée", "le livreur part du fast-food", "Le livreur est arrivé".
Non ! Vous n’avez pas à communiquer ces informations. Que vous habitiez en pavillon ou dans un immeuble, la livraison s’effectue toujours devant l’adresse de livraison que vous avez indiquée : jamais chez vous, mais devant chez vous, ou au pied de votre immeuble.
Vous aurez sa photo et son nom une fois votre commande validée.
Vous saurez s’il est à pied, à roulette ou motorisé.
Une fois le contact établi, le livreur vérifie votre identité en vous demandant un code à 4 chiffres que vous aurez préalablement reçu.
Non, le paiement se fait directement via notre Apps de manière sécurisée. Pas d’échanges entre vous et le livreur pour plus de rapidité et d’efficacité. Si vous estimez que le service le mérite, vous pouvez à votre discrétion donner un pourboire aux livreurs. Cette somme est entièrement à l’attention du livreur. Merci d’avance pour eux.
Pas de mauvaise surprise, vous connaissez déjà le principe. En effet, nos livreurs récupèrent votre commande auprès du fast food concerné dans le même conditionnement que si c’était vous qui alliez le chercher en vente « à emporter ». La conservation et le maintien de la nourriture est identique à celui que vous connaissez déjà quand vous emportez vous-même un repas fast food.
Nos livreurs livrent toujours sous un délai moyen de 45 min après la validation de votre commande. Cependant, il peut exceptionnellement y avoir un imprévu et donc du retard. Via le Site, vous en serez toujours prévenu à l’avance grâce au suivi de votre commande en temps réel.
Si vous vous rendez compte que vous devez annuler votre commande pourtant déjà validée, il faut nous le signaler dans les deux minutes en vous rendant sur le lien "annuler ma commande". Passé ce délai, votre commande sera considérée comme définitive.
Une fois arrivé sur lieu de livraison et le livreur ne vous trouvant pas, il cherchera à vous joindre via le chat intégré au Site ou par téléphone si sa tentative de chat n’aboutit pas. Si malgré ces démarches et ses efforts, il n’arrive pas à vous remettre votre commande en main propre au bout de 5 minutes, nous serons dans l’obligation de demander au livreur de partir sur une autre mission de livraison. Dans cette situation, nous considèrerons la livraison comme effectuée et vous serez quand même débité.
Pour vous offrir un service de livraison rapide et une température de repas adéquate à une dégustation agréable, les livraisons couvrent un périmètre précis autour de tous les fast food où nous proposons notre service de livraison. Dans le cas où votre adresse de livraison est rejetée, vous êtes malheureusement trop loin pour que nous puissions vous livrer.

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